Descrizione
Nell’ambito del percorso di unificazione e miglioramento dei servizi di ViAmbiente, a decorrere dal 1° luglio 2026 sarà attivo un Numero Verde Unico dedicato agli Utenti
dei Comuni sia dell’area est sia dell’area nord.
Il nuovo riferimento sarà il seguente:
800.189.777
Il servizio sarà attivo nei seguenti orari:
- dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:00 alle 20:00
- il sabato dalle ore 8:00 alle 13:00
La chiamata è gratuita sia da rete fissa sia da telefonia mobile.
Precisiamo che il precedente Numero Verde (800.905.240) resterà attivo fino a dicembre 2026, invitando automaticamente gli utenti a contattare il nuovo numero.
Tale aggiornamento si inserisce in un più ampio progetto volto a semplificare l’accesso ai servizi da parte dei
cittadini, mediante:
- un unico canale telefonico per tutti gli utenti dei 49 Comuni serviti
- un ampliamento degli orari di disponibilità del Numero Verde (5 ore settimanali aggiuntive)
- la funzione di richiamata in caso di attese prolungate
Si ricorda che il Numero Verde è attivo per:
- prenotazione degli accessi agli sportelli
- segnalazione di disservizi
- richieste di informazioni generali
- richieste di modifica del servizio rifiuti o dei dati dell’utenza- informazioni su fatturazione, tariffe, rifiuti conferibili ed ecocentri
- prenotazione dei servizi a chiamata (ingombranti e grandi elettrodomestici)
Documenti allegati
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Ulteriori Informazioni
Ultimo aggiornamento
06/07/2026 10:39